Política de Privacidade

Última atualização: 01 de janeiro de 2024

1. Informações que Coletamos

A 38h bet coleta diferentes tipos de informações para fornecer nossos serviços de apostas online de forma segura e eficiente. As informações coletadas incluem:

1.1 Informações Pessoais

• Nome completo, data de nascimento e documento de identidade
• Endereço de e-mail e número de telefone
• Endereço residencial completo
• Informações de pagamento e dados bancários
• Documentos para verificação de identidade

1.2 Informações de Uso

• Histórico de apostas e transações na 38h bet
• Dados de navegação e interação com nossa plataforma
• Endereço IP, tipo de dispositivo e localização
• Cookies e tecnologias similares
• Preferências de jogos e padrões de uso

2. Como Utilizamos suas Informações

A 38h bet utiliza suas informações pessoais para os seguintes propósitos específicos:

• Prestação de Serviços: Processar apostas, gerenciar sua conta e fornecer acesso aos jogos da 38h bet
• Verificação de Identidade: Cumprir com regulamentações de KYC (Know Your Customer) e prevenir fraudes
• Processamento de Pagamentos: Facilitar depósitos e saques de forma segura
• Comunicação: Enviar atualizações, promoções e suporte técnico
• Melhorias do Serviço: Analisar dados para aprimorar a experiência na 38h bet
• Conformidade Legal: Atender requisitos regulatórios e legais aplicáveis

3. Base Legal para Processamento

A 38h bet processa suas informações pessoais com base nas seguintes justificativas legais:

• Execução Contratual: Para cumprir nossos termos de serviço e fornecer os serviços da 38h bet
• Obrigações Legais: Para cumprir com leis e regulamentações aplicáveis
• Interesses Legítimos: Para melhorar nossos serviços, prevenir fraudes e garantir segurança
• Consentimento: Quando você nos fornece consentimento explícito para processamento específico

4. Compartilhamento de Informações

A 38h bet pode compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias específicas:

4.1 Parceiros de Negócios

Compartilhamos informações necessárias com provedores de serviços de pagamento, verificação de identidade e outros parceiros essenciais para o funcionamento da 38h bet, sempre sob contratos de confidencialidade rigorosos.

4.2 Autoridades Regulatórias

Podemos compartilhar informações com autoridades governamentais e regulatórias quando exigido por lei ou para cumprir com investigações legítimas.

4.3 Prevenção de Fraudes

Compartilhamos dados com serviços especializados em detecção e prevenção de fraudes para proteger tanto a 38h bet quanto nossos usuários.

5. Segurança dos Dados

A 38h bet implementa medidas de segurança robustas para proteger suas informações pessoais:

• Criptografia SSL/TLS: Todas as transmissões de dados são protegidas por criptografia de nível bancário
• Armazenamento Seguro: Dados são armazenados em servidores seguros com controle de acesso restrito
• Monitoramento 24/7: Sistemas de monitoramento contínuo detectam atividades suspeitas
• Auditorias Regulares: Realizamos auditorias de segurança periodicamente
• Treinamento de Equipe: Nossa equipe recebe treinamento regular sobre proteção de dados

6. Seus Direitos de Privacidade

Como usuário da 38h bet, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: Solicitar uma cópia de todas as informações que mantemos sobre você
• Retificação: Corrigir informações imprecisas ou incompletas em sua conta da 38h bet
• Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, sujeito a obrigações legais
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina
• Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados para fins específicos
• Limitação: Solicitar a restrição do processamento em certas circunstâncias

7. Cookies e Tecnologias Similares

A 38h bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma:

7.1 Tipos de Cookies

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da 38h bet
• Cookies de Performance: Coletam informações sobre como você usa nosso site
• Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e configurações
• Cookies de Marketing: Utilizados para personalizar anúncios e promoções

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou em nossa central de preferências.

8. Retenção de Dados

A 38h bet retém suas informações pessoais pelo tempo necessário para:

• Fornecer nossos serviços de apostas online
• Cumprir com obrigações legais e regulatórias
• Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos
• Manter registros para fins de auditoria e conformidade

Geralmente, mantemos dados da conta por até 7 anos após o encerramento, conforme exigido pelas regulamentações de jogos online no Brasil.

9. Transferências Internacionais

Em algumas circunstâncias, a 38h bet pode transferir suas informações pessoais para países fora do Brasil. Quando isso ocorre, garantimos que:

• O país de destino possui leis de proteção de dados adequadas
• Implementamos salvaguardas apropriadas, como cláusulas contratuais padrão
• Obtemos seu consentimento quando necessário por lei
• Aplicamos medidas de segurança adicionais durante a transferência

10. Privacidade de Menores

A 38h bet não coleta intencionalmente informações pessoais de menores de 18 anos. Nossa plataforma é destinada exclusivamente a adultos que atendem aos requisitos legais para apostas online no Brasil.

Se tomarmos conhecimento de que coletamos inadvertidamente dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações de nossos sistemas.

11. Atualizações desta Política

A 38h bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, serviços ou requisitos legais. Quando fizermos alterações significativas:

• Notificaremos você por e-mail ou através de avisos em nossa plataforma
• Atualizaremos a data de "última atualização" no topo desta política
• Forneceremos um resumo das principais mudanças
• Solicitaremos seu consentimento quando exigido por lei

12. Como Exercer seus Direitos

Para exercer qualquer dos seus direitos de privacidade ou fazer perguntas sobre esta política, você pode:

• Acessar as configurações de privacidade em sua conta da 38h bet
• Entrar em contato com nossa equipe de suporte através do chat ao vivo
• Enviar um e-mail para nosso Encarregado de Proteção de Dados
• Utilizar os formulários de solicitação disponíveis em nossa central de ajuda

Responderemos a todas as solicitações dentro de 30 dias úteis, conforme exigido pela legislação brasileira de proteção de dados.

Esta Política de Privacidade da 38h bet foi elaborada para garantir total transparência sobre como tratamos suas informações pessoais. Estamos comprometidos em manter os mais altos padrões de proteção de dados e privacidade para todos os nossos usuários.